14 Kesilapan lazim Perundingan. Bahagian 1

Kita sentiasa berunding disepanjang kehidupan kita samaada dengan Isteri, dengan anak- anak, dengan saudara mara ataupun ditempat kerja.

Semakin pantas kita mengenal pasti  kesilapan kesilapan lazim yang kita lakukan dalam perundingan, semakin cepat kita dapat  memperbaiki kemahiran perundingan kita dan mendapat keputusan yang kita inginkan.

Kita akan bincangkan 14 kesilapan lazim ( 7 dalam bahagian ini) yang kita sentiasa lakukan dalam perundingan walaupun sebenarnya banyak lagi yang dapat kita senaraikan untuk rujukan:

1. Membenarkan Emosi menguasai kita semasa perbincangan. 
Contohnya: Bila kita berjumpa dengan pihak sekolah mengenai urusan anak- anak kita, kita sentiasa beranggapan anak kita adalah betul kerana anak kita adalah "produk/hasil" kita. Keadaan bertambah tertekan  apabila pihak sekolah menyatakan sebaliknya dan kita merasa marah terhadap kenyataan pihak sekolah, Kita merasakan sedemikian kerana anak kita mempunyai talian emosi yang kuat dengan kita dan ini meyebabkan kita tidak dapat membuat pertimbangnya yang sewajarnya. Langkah yang sewajarnya adalah mendengar sepenuhnya keseluruhan fakta dengan jelas sebelum membuat sebarang penilaian.

2. Menyalahtafsir Kedudukan
Ada kalanya didalam perundingan kita, pihak yang kedua menyatakan sesuatu yang menyebabkan kita marah atau tidak setuju dengan kenyataan mereka. Langkah sewajarnya adalah bertanya beberapa siri soalan tambahan untuk mengesahkan kenyataan pihak kedua. Kebiasaanya bila bertanya dengan lebih terperinci, kita akan mendapat maklumat yang lebih jelas. Selalunya perundingan tidak dapat berjalan dengan lancar sebab kedua dua pihak menbuat tafsiran masing- masing yang salah.

3. Kajian, Kajian, Kajian
Kita hendaklah menbuat kajian secara menyeluruh sebelum perundingan. Saya berpengalaman menceburi bidang perniagaan dengan rakan perniagaan tanpa kajian yang mencukupi. Rujukan yang diperolehi hanya dari 2 sumber. selepas memulakan perniagaan, baru kami mendapati rakan perniagaan ini mempunyai pelbagai masalah dengan pembekal- pembekal termasuk hutang tertunggak ratusan ribuan ringgit. Langkah sewajarnya adalah kajian perlu merangkumi subjek perundingan, pihak yang berunding dan latarbelakang keadaan perundingan sebelumnya.

4. Rujuk Sumber Asal
Pastikan pihak yang kita membuat perundingan adalah sumber Asal/ Sumber utama dalam membuat keputusan. Elakkan membuat perundingan dengan pihak ketiga dan pihak - pihak perantaraan dalam membuat perundingan. Langkah Sewajarnya adalah pastikan pihak yang kita membuat perundingan adalah pihak yang membuat keputusan.

5. Kelebihan
Sediakan senarai kelebihan yang kita sedia ada dalam membuat perundingan. Kesilapan lazim yang dilakukan adalah tidak mengenalpasti kelebihan yang ada dan berbincang mengikut/ menurut kelebihan dari pihak kedua. Langkah Sewajarnya adalah mengenalpasti kelebihan yang sedia ada oleh kedua- dua pihak dalam perundingan untuk memperoleh keputusan yang dikehendaki.

6. Tidak Mendengar dengan baik
Kesilapan lazim dalam perundinagna adalah kita ingin menyampaikan keinginan dan fakta- fakta yang menyokong kita. Langkah sewajarnya adalah mendengar dengan baik keseluruhan perundingan, kita akan dapat melihat tanda- tanda bukan lisan yang wujud dalam perundingan seperti isyarat badan, keyakinan dalam perbincang dan isyarat - isyarat lain yang memberi pemahaman yang lebih jelas keadaan perundinagn yang sedang berjalan.

7. Mengetahui bila Perundingan perlu diberhentikan
Kesilapan lazim adalah memberhenti perundingan diperingkat awal tanpa mencari peluang- peluang lain yang mampu menjayakan perundingan tersebut. Memberhentikan perundingan awal akan meyebabkan kita kehilangan peluang bekerjasama manakala memberhentikan di peringkat yang lewat yang menyebabkan kita kerugian Masa, Tenaga dan Wang. Langkah Sewajarya adaah memberi peluang kali kedua untuk berunding sebeleum membuat keputusan

Bahagian Kedua akan bersambung Jumaat hadapan. Semoga perkongsian diatas memberi manfaat buat semua.



Bizcoach KK ( Kamaruzzaman Kamaludeen ) adalah Principal Coach di Biz Doc Coaching and Consultancy dan Pengasas kepada program "Financial Mastery- 9FE Method"
Content Credit: Patrick Bet David

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Mengapa Aliran Tunai adalah Nadi Perniagaan Anda

Image
As'Salam dan Salam Sejahtera buat semua pembaca.Mulai hari ini perkongsian saya akan menjurus kepada kepakaran saya iaitu pengurusan kewangan peribadi dan IKS.Tajuk perkongsian pagi ini adalah mengenal Pengurusan Tunai perniagaan. Teruskan membaca...   Seperkara yang saya pelajari sepanjang menguruskan perniagaan dan membimbing ramai usahawan, adalah: Untung memang nampak cantik atas kertas, tapi Aliran Tunai lah yang menentukan hidup mati sesebuah perniagaan. Ramai pemilik perniagaan teruja bila nampak “Untung” dalam Penyata Kewangan, tapi panik bila tak cukup duit nak bayar gaji atau pembekal. Ini kerana untung cuma satu ukuran pada satu titik, tapi aliran tunai itu denyut nadi yang memastikan perniagaan terus bernafas hari demi hari.   Aliran tunai bermaksud pergerakan wang masuk dan keluar dari perniagaan kita. Bila lebih banyak duit masuk berbanding keluar, perniagaan kita berada dalam keadaan sihat. Tapi bila perbelanjaan melebihi pendapatan, itu tandanya masalah ...
Read more

Cara Membina Budaya Perniagaan yang Kukuh

Image
As'Salam dan Salam Sejahtera buat semua pembaca yang dihormati. Perkongsian kita hari ini adalah berkenaan dengan Budaya Perniagaan. Apakah itu Budaya Perniagaan??? Budaya perniagaan bukan sekadar dokumen hiasan dinding dengan visi dan misi syarikat. Ia adalah bagaimana pasukan kita berfikir, bertindak dan membuat keputusan setiap hari. Budaya yang kuat bukan sahaja memberi semangat kepada pekerja, tetapi juga mendorong pertumbuhan jangka panjang dan membentuk reputasi perniagaan anda.   Budaya bermula dengan nilai yang jelas. Sebagai pemilik perniagaan, kita perlu menetapkan nilai teras yang mencerminkan prinsip yang kita pegang. Nilai-nilai ini akan menjadi panduan dalam setiap tindakan dan keputusan, dan seterusnya membantu pasukan memahami apa yang penting dalam organisasi kita.   Seterusnya pastikan nilai itu diamalkan, bukan sekadar ditulis di papan kenyataan. Tunjukkan melalui kepimpinan dan teladan. Apabila pemimpin konsisten dengan nilai syarikat, ianya akan...
Read more

Menguruskan Ego kita dalam menguruskan Perniagaan

Image
  As'Salam dan Salam Sejahtera,  Bertemu kita kembali hari ini untuk satu lagi perkongsian menambah ilmu harian kita. Topik hari ini, kita akan berkongsi mengenai ego dan cara menguruskannya dalam perniagaan. Dalam perniagaan, kejayaan memang manis dan menjadi idaman setiap usahawan,. Tapi kadang-kadang, bila kita terlalu fokus nak menang, ego boleh jadi musuh dalam selimut. Ego yang tak dikawal akan   menjadikan kita kita susah nak dengar pandangan orang lain, sukar terima kritikan, dan akhirnya menjauhkan kita dari peluang untuk belajar dan berkembang.   Pertama sekali, kita kena sedar yang tak semua benda kita tahu. Tak kira berapa lama kita dah berniaga, masih ada ruang untuk belajar. Bila kita merendah diri, kita lebih terbuka untuk menerima idea baharu, tunjuk ajar daripada mentor, dan input berharga daripada team kita sendiri. Ego yang besar hanya akan buat kita rasa kita sentiasa betul.   Kedua, belajar untuk dengar dengan hati terbuka. Bila ad...
Read more